При получении товара внимательно осмотрите его и убедитесь в отсутствии дефектов и царапин. Проверьте полноту комплектации и всех необходимых документов: инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, товарный чек и др. После этого подпишите документы о доставке.
Если вы обнаружили скрытые дефекты после покупки, свяжитесь с сотрудниками магазина JURA по телефонам: 8 (701) 088-50-80 или 8 (727) 317-50-80.
После диагностики заводского брака вам бесплатно обменяют данный товар на новый экземпляр. После замены убедитесь, что у полученной модели отсутствуют дефекты.
В Алмате:
- лично, приехав в магазин JURA в рабочий день (пн-сб) с 09:00 до 19:00 по адресу: г. Алматы, ул.Толе би 73/71 угол ул. Наурызбай батыра.
- оформив возврат через службу доставки компании JURA. В этом случае вы оплачиваете выезд курьера для осуществления возврата товара согласно тарифам, указанным на странице доставка и оплата.
Из Астаны и других регионов Казахстана отправив товар службой доставки.
Обратите внимание, что вы несете полную ответственность за товар за его доставку в магазин компании JURA. Адрес для отправки: 050000, г. Алматы , ул.Толе би 73/71 угол ул. Наурызбай батыра
В Алмате:
На основании письменного заявления с указанием причин возврата (если Покупатель - частное лицо) либо на основании официального письма (если Покупатель - юридическое лицо).
Возврат стоимости товара возможен наличными, если вы оплачивали покупку наличными средствами. При этом Вы обязаны будете иметь при себе фискальный чек.
Безналичным переводом по указанным Вами реквизитам, если вы оплачивали покупку банковской картой или безналичным расчетом.
Обратите внимание на условие возврата: Товар к возврату принимается только в течении 14 календарных дней в фирменной упаковке и при условии, что кофемашина не была в эксплуатации, а именно не был осуществлен первый запуск кофемашины, на ней не было сделано не единой чашки кофе, не были засыпаны кофейные зерна и не заполняли бочок водой.
В противном случае возврат не возможен.