При получении товара внимательно осмотрите его и убедитесь в отсутствии дефектов и царапин. Проверьте полноту комплектации и всех необходимых документов: инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, товарный чек и др. После этого подпишите документы о доставке.

Если вы обнаружили скрытые дефекты после покупки, свяжитесь с сотрудниками магазина JURA по телефонам: 8 (701) 088-50-80 или 8 (727) 317-50-80. После диагностики заводского брака вам бесплатно обменяют данный товар на новый экземпляр. После замены убедитесь, что у полученной модели отсутствуют дефекты.

Вернуть или обменять товар вы можете:

В Алмате: лично, приехав в магазин JURA в рабочий день (пн-сб) с 09:00 до 19:00 по адресу: г. Алматы , ул.Толе би 73/71 угол ул. Наурызбай батыра. Оформив возврат через службу доставки компании JURA. В этом случае вы оплачиваете выезд курьера для осуществления возврата товара согласно тарифам, указанным на странице доставка и оплата.

Из Астаны и других регионов Казахстана отправив товар службой доставки. В этом случае вы оплачиваете стоимость доставки согласно прайс-листу выбранной организации. Обратите внимание, что вы несете полную ответственность за товар до его доставки в магазин компании JURA. Адрес для отправки: 050000, г. Алматы , ул.Толе би 73/71 угол ул. Наурызбай батыра

Возврат необходимой суммы производится в течение 10 рабочих дней с момента предоставления соответствующего требования.

Возврат осуществляется:

На основании письменного заявления с указанием причин возврата (если Покупатель - частное лицо) либо на основании официального письма (если Покупатель - юридическое лицо). Наличными, если вы оплачивали покупку наличными средствами. При этом Вы обязаны будете иметь при себе фискальный чек.

Безналичным переводом по указанным Вами реквизитам, если вы оплачивали покупку банковской картой или безналичным расчетом.

Обратите внимание на условие возврата: Товар к возврату принимается только в фирменной упаковке и при условии , что кофемашина не была в эксплуатации , то-есть на ней не варили кофе, не засыпали зерна , порошок и не использовали кофемолку.

В противном случае возврат не возможен.